“同城跨馆服务”启动台江区档案局积极“备战”亮承诺
福州市市民服务中心设立档案窗口，启动各区县档案查询同城化模式。台江区档案局积极应对，加大投入亮承诺，切实提高市民服务中心窗口的台江婚姻档案查询利用效率，缩短市民等待时间，提升市民的满意度。
台江区档案局以专题形式研究“同城跨馆服务”工作方案，决定从多方面入手“备战”，向市民作出多项承诺。承诺一：人员、硬件配备到位。遵照市局窗口服务时间，认真落实人员配备、硬件配备，确保窗口有回应、传真能到达。承诺二：电子婚姻档案到位。抓紧落实入馆婚姻档案校对、扫描、刻录、移送工作，确保移送的电子档案信息准确。承诺三：复杂问题“5日回复”。 对市中心窗口传递到我局窗口的查档要求，我们无法立即予以办理的复杂问题，确保在接到问题的第一时间呈报局主要领导，在5个工作日内答复市民，力求在法律允许的范围内给市民满意的答复。
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