台江区作为省会福州的中心城区之一，城区的社会文明程度事关省会城市的整体形象。近年来，在区文明委的直接领导下，在省市有关部门的精心指导下，台江区的文明创建工作取得了长足的进展，迄今已连膺三届“福建省文明城区”称号。今年以来，为进一步推动文明城市建设，按照全市统一部署，台江区着力推动市民文明素质提升工程、城市长效管理工程、志愿服务建设工程、城乡文明一体化工程“四大工程”建设，文明建设取得了新的成效。

　　一、加强领导高效运作是关键

　　严格落实创建工作“一把手”责任制，进一步明确了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，班子成员一起抓的领导机制。区委常委会议、区政府常务会议经常研究精神文明建设工作，定期召开创建工作专题点评会，听取各有关单位工作汇报，及时协调解决创建中的困难和问题。对照《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》，制定任务分解表，落实了每个测评项目的责任单位和责任人，并明确了区四套班子领导挂钩联系的测评项目。在迎检期间，区里成立了高效运作的迎评总指挥部，下设4个工作组，区委主要领导担任总指挥，每天听取各街道、相关部门关于迎检工作的情况汇报，现场协调解决存在问题，确保迎评各项工作落到实处。

　　二、以人为本惠民利民是核心

　　在创建工作中，我们始终秉持以人为本、惠民利民这一核心，把不断改善群众的生活条件，解决群众普遍关心的重难点问题作为我们工作的出发点和落脚点。在未成年人思想道德建设方面，在全区73个社区、28所中小学校均建立了未成年人心理健康咨询室。为了提升专兼职辅导人员的业务水平，在全省首创社区心理健康辅导员培训，与福建师大网络学院联合培训了100名社区心理健康辅导员，为社区未成年人提供心理咨询、情绪疏导等服务。对于社区难以解决的，转由鲲鹏青少年事务服务中心的专业社工开展辅导工作。在推进志愿服务方面，在滨江旅游休闲广场建立了全市首个志愿服务广场，在全区73个社区成立了志愿服务站，在公园、广场、商场等主要公共场所建立了公共场所学雷锋志愿服务岗，为市民和游客提供指路、自行车打气、针线包、急救包等便民服务。其中仅滨江旅游休闲广场志愿服务站今年来就服务群众400余人次。通过持之以恒地为民办实事、办好事，群众对创建工作的知晓率、满意率和参与度不断提高，主动投身社区志愿服务的群众越来越多，参与面越来越广，形成了创建工作的良性循环。

　　三、加强管理夯实基础是重点

　　按照台江区文明创建三年规划要求，不断完善城区基础设施、优化城区环境秩序、夯实社区创建基础，健全公共服务网络，创新城市社会管理，巩固文明城市创建成果。对市容市貌、交通秩序、市场秩序、占道经营、各类店铺、建筑工地、校园周边等重点难点的具体问题进行疏理，形成了45项具体整治项目，明确责任单位、整治时限和协调领导，持续推动专项整治工作不断深入开展。在市容整治方面，全面推行环卫市场化改革，以政府出资购买服务的形式切实提升主次干道保洁质量，目前全区10个街道已全部完成了环卫市场化改革。在交通整治方面，持续推进文明交通三年行动计划，组织志愿者在上下班高峰时段上路配合交巡警、协管员进行文明交通劝导。在校园周边整治方面，区工商、文体、教育、卫生、公安等部门加强协作，对校园周边食杂店、小吃店、网吧等进行逐一排查，并落实包校、包店铺的监管责任。在社区方面，通过历年来整治，社区的软硬件设施逐年得到完善，涌现出了铺前社区、金斗社区、中亭东社区等设施较为完善的示范社区。今年区里还投入1900万元用于75个无物业小区整治，改善了老旧小区居民的居住条件，进一步夯实了创建工作的基础。

　　四、宣传引导提升素质是目的

　　将中央文明办部署的学雷锋志愿服务、“讲文明树新风”公益广告、道德领域突出问题专项教育治理、道德模范评选表彰、道德讲堂、文明餐桌行动、网络文明传播、“我们的节日”主题活动等九项重点工作作为宣传引导的重中之重，开展了一系列主题活动。例如在文明餐桌方面，我区采取的文明倡导“三公开”、节俭消费“三个有”、健康饮食“三提示”、长效推进“三步走”的做法得到省、市有关部门肯定。在“讲文明树新风”公益广告宣传方面，在全区主要交通路口、重点公共场所、建筑工地围挡等增设了400余面“讲文明树新风”、“中国梦”主题的公益广告，总面积达9000多平方米;发动近千户沿街商户在LED显示屏上滚动播放公益广告宣传标语;制作了近万面余面遵德守礼提示牌，覆盖全区各个新村楼院和居民楼道。在道德讲堂方面，在全区各街道、社区、中小学校、文明单位建立了200个道德讲堂，实现省、市级文明单位全面覆盖，邀请道德模范、身边好人上台宣讲先进事迹和道德感悟，用身边的道德故事感染群众，在潜移默化中提升市民的道德素质。在开展“我们的节日”活动方面，连续5年承办全市“我们的节日·春节”暨文明过年主场活动，取得了良好的效果。通过系列活动，城区文明程度和市民文明素质得到进一步提升。

　　五、立足长效健全机制是保障

　　坚持做到创建组织不散、力度不减、投入不少、要求不降、步子不停，一手抓专项整治、一手抓长效管理。在管理机制上，将文明创建工作纳入绩效考评和创新社会管理考核内容，进一步规范文明单位的管理，今年组织开展了省、市、区三级文明单位届中复查，对不达标的4个单位进行了通报批评。在投入机制上，每年都将文明创建活动经费、未成年人思想道德建设工作经费和志愿服务工作经费纳入年度财政预算，以财政投入为主体，逐年提高精神文明建设经费。在责任机制上，严格对照测评标准，将各项任务进行细化分解，做到目标明确、任务清晰、责任到人。在监督机制上，区四套班子领导、区创建工作督查组按照包街、包项目分工，不间断到基层开展检查指导。落实创建奖惩制度，对于工作不力、整改不到位的单位实行“红黄牌警告”，对相关责任人给予诫勉谈话和效能告诫。

　　下一步，台江区还将继续按照市委“文明福州持续文明”的工作要求，紧紧围绕新一轮创建工作的目标任务，全力推进文明城市建设各项工作。 着力在提升市民文明素质上下功夫，在推动城市长效管理上见实效，在组织志愿服务活动上出新招，在深化文明单位(学校、社区)建设上抓落实，为加快建设科学发展文明幸福的新台江提供强大的精神动力和思想保证。