如何让自己真正融入社区居民，成为居民的“贴心人”，是每个合格的社区工作者面临的难题。在中亭街东社区，这个难题有了一个可行的解决办法，那就是工作人员改变工作方法，从“等居民上门”变为“主动上门服务”，社区及时满足居民需要，让居民得到实实在在的好处。

　　近日，记者和中亭街东社区的工作人员一起，上门慰问辖区内计划生育困难家庭、孤寡老人，并为他们送上了凉茶。

　　记者和社区工作人员首先来到利业苑的陈丽珠家。陈丽珠的独生女今年28岁，出生时患上了脑瘫，丧失了行动和语言能力，至今生活不能自理。陈丽珠在家照顾女儿，她的丈夫打零工赚钱养家糊口。社区工作人员入户走访得知陈丽珠一家的情况后，让陈丽珠当上了社区的“广播员”。她每晚只需在小区内拿着喇叭喊话，进行消防、综治方面的宣传，既可以领些补贴，又可以就近照顾家庭。社区还帮她申请了低保，逢年过节去她家慰问，陈丽珠和丈夫对此感激不已。

　　“社区工作人员就应该成为居民的服务员。要想让居民称心满意，关键在于为居民办实事、谋利益。”中亭街东社区书记王锋介绍，社区陆续推出了许多便民举措。如，成立社区服务QQ群，与居民互动;发放便民联系卡，确保居民有急事可以随时联系社区工作人员。社区还利用网格化管理，将32栋居民楼分为12个网格，社区12名工作人员每日要到自己负责的网格内入户走访，了解居民的需求并形成民情日记。

　　社区工作人员在入户走访中发现的问题，只要社区能解决，社区都会想办法尽快解决。不久前，社区工作人员与一些中老年居民闲聊时发现，他们的业余文化生活比较单调。为了解决这个问题，社区书记当起了放映员，每周末在社区纳凉点播放露天电影;社区还到福州闽剧院领回了近百张公益演出票，分发给社区的老人。

　　中亭街东社区商家众多，有时缺人手，而社区又有一些居民失业。通过社区的牵线搭桥，商家为一些失业的居民安排了基础岗位，让他们可以赚钱贴补家用。