上下杭地块房屋征收工作正式启动以来，瀛洲街道鼓励发动党员干部争先创优、比学赶超，以大力推行“调查摸底细心、接待群众热心、听取意见耐心、核实补偿标准公心、征迁户安置关心”的“五心工作法”为切入点，以积极帮助群众解决征迁难题为着力点，切实提升群众满意度，助推征迁工程有序推进。截至11月11日，瀛洲街道负责动迁的350户居民户已签订征收协议318户，签约率达90.9%。

　　一是职责分工明确，合力推进征收工作。街道党工委主要领导亲自挂帅，全面细化和明确工作职责，建立健全责任机制，实现责任到岗、任务到人。从街道、社区抽调二十多名工作人员组成7个工作小组，每个小组负责若干户群众的工作，实行一包到底制度，确保每户群众有人负责，每项工作落实到位，充分发挥党组织战斗堡垒作用，合力推进征迁工作。

　　二是调查摸底细心，全面掌握群众情况。党员干部在征收工作中充分发挥骨干带头作用，在调查摸底阶段逐门逐户进行走访，详细了解每位征迁户的联系方式、家庭成员、生活情况，摸清群众真实想法和详细诉求，并通过多渠道反复核实，确保信息掌握详尽无误，为有针对性地开展工作提供了详实准确的依据。

　　三是宣传动员热心，耐心做好群众工作。一方面是领导干部带头。党员干部深入一线,逐户调查摸底，分发上下杭房屋征收工作手册，耐心讲解征收政策，确保征收政策户户知、人人懂，努力消除征迁户的思想顾虑。一方面是党员干部定点答疑。在街道动迁工作组现场，全体党员干部耐心细致与群众面对面沟通，做到政策全面公开、信息动态更新、疑难当场解答。通过真心实意做好群众工作，群众的态度从开始时不爱搭理、不让进门、不与沟通、不听解释，到后来的认真倾听、坦诚沟通、全力配合，从而有效地推进征收工作的顺利开展。

　　四是群众困难关心，公心营造和谐氛围。征迁工作人员从主要领导到一般党员干部，都弘扬“白加黑”、“五加二”的工作精神，奋战在征迁一线，深入了解群众所思所想，搜集社会问题和群众诉求，及时发现矛盾和倾向性问题，力求把问题解决在一线，把矛盾化解在萌芽状态。始终坚持“一碗水端平”、人性化服务，公事公办、特事特办、急事快办、难事巧办，对政策有明文规定的问题及时答复，对复杂的疑难问题及时汇报，明确后及时回复，真正做到事事有落实、件件有着落。同时，积极开展调解活动，及时妥善解决各种矛盾纠纷，得到了群众的认同和理解，确保征收工作稳定、和谐、有序推进。