人物简介：

　　王德荣，54岁，福州市公安局茶亭派出所洋头口警务室社区民警。1985年入警，先后从事刑侦、经侦、法制、社区等工作，荣获个人嘉奖2次、优秀公务员4次。

　　茶亭派出所所长林岩说，王德荣曾是刑侦、经侦战线上的“老捕手”，后来转岗成了一名社区民警。20多年的一线破案经历，让他养成爱动脑筋的好习惯，因此在社区管理中总是能够排除“疑难杂症”。

　　管理社区办法多专治“疑难杂症”

　　7月份的一天，几名残疾人驾驶三轮车到福州某百货商场消费，因停车问题与保安发生口角，后来三轮车气门芯被保安偷偷拔了。几名残疾人取车时，发现气门芯被拔，于是叫来几十辆三轮车堵住停车场入口。

　　王德荣接到报警赶到现场，“给我个面子，无关人员先散了，事主留下，我保证公正处理你们的事!”王德荣个头不高，但讲话还是很有分量的。等几十辆三轮车撤离后，王德荣把双方当事人叫到一起，进行“集体谈话”，让双方把心中的不满“发泄”出来。紧接着，王德荣安排双方进行“个别谈话”，分析各方在事件中的过错并讲明利害关系，双方当事人逐渐平静下来。

　　经过两轮谈话，双方当事人开始信赖王德荣。虽然各方提出的赔偿价格还有差距，但他们都愿意把决断权交给王德荣。王德荣了解了轮胎的市场行情，综合当事双方的过错程度及轮胎本身的折旧率，给出一个中间参考价，双方欣然接受，达成和解。

　　“处理这类矛盾纠纷，要讲究策略和技巧。”对于如何化解纠纷，王德荣似乎有说不尽的心得。正因如此，辖区的各类“疑难杂症”，只要到了他的手上，总是能够“药到病除”。

　　刚到洋头口社区时，王德荣就碰到一个难题。辖区电动车经常被盗，怎么办?王德荣与派出所领导及社区干部沟通后，琢磨出一个方案——在辖区划分若干个电动车停靠点，由专人看管;安排协勤人员在易盗点预伏守候;民警加强督促相关单位落实安防措施。更重要的一点，王德荣提出在公交站点、商场等人员密集场所使用安防喇叭，一来可以提醒群众注意，二来可以震慑盗窃分子。15个小喇叭相继“开工”，辖区电动车盗窃警情立马减少。

　　洋头口社区综治办副主任齐可文说，经常和王警官一起调解纠纷，发现他擅于用情、用理、用法解决问题，“和他共事可以学到很多”。

　　工作起来很拼命专注“一亩三分地”

　　记者近日采访王德荣时，他正在警务室吃饺子，当时已经过了饭点。工作人员齐大姐偷偷告诉记者，“这是荣哥的‘老毛病’，年轻时拼命工作，落下了胃病，20多年来胃药不离身，医生叮嘱少食多餐。”

　　齐大姐指了指桌面上那堆药，记者发现不仅有胃药，还有治疗腰椎间盘突出的药品。“不怕笑话，除了胃药随时备在身边，这些治疗腰椎间盘突出的药也是日常‘饮食’的一部分。”王德荣笑道。

　　原来，王德荣腰椎间盘突出也是多年前患的病，近期愈发严重，医生建议他立即做手术，或者在家里静养一段日子。王德荣是一个闲不住的人，总惦记着警务室里的事，手术一直拖着没去做，累了痛了就靠在椅子上缓解一下。他说：“这是我的‘一亩三分地’，群众有事时发现我不在，总是不好的。”

　　提起王德荣的拼劲，曾经跟他共事的台江公安分局网安大队大队长周后旭说：“王德荣热爱公安工作胜过爱自己。”

　　王德荣年轻时做刑侦、经侦工作，成天忙于案子，无暇照顾幼小女儿。爱人为了支持王德荣的工作，毅然选择辞职，挑起照顾家庭的重担。对于现在从事的社区警务工作，王德荣说感到很满足。