台江区投资促进服务中心。

　　本报讯 昨日上午刚上班，台江区投资促进服务中心网站就收到一条企业诉求：“在台江区租赁场所办立会计教育培训机构，请问是否有政策扶持?”工作人员轻点鼠标，熟练地将诉求件派转给承办单位。不到10分钟，咨询企业就收到了关于“租金补贴”的详细解答。

　　台江区投资促进服务中心是台江区委、区政府为进一步贯彻落实“抓招商、促发展”，打通服务企业“最后一公里”而打造的综合服务平台。中心负责人林思介绍，目前正围绕“招商引资会客厅”和“企业服务直通车”两大功能，通过政务网站和现场服务渠道，搭建“政府资讯发布”“招商资源对接”“企业诉求服务”“创新创业加速”“发展商机共享”五大平台。

　　台江区投资促进服务中心位于海峡金融商务区，在鳌峰广场1楼开辟了230平方米充满现代感的“会客厅”。记者采访时，遇到了前来办事的腾讯众创空间相关负责人。“中心就设立在楼下，大大方便了我们。”她笑称，不少企业负责人都把中心当成家了。

　　据悉，目前入驻腾讯众创空间的企业已超40家，其中多为初创企业。“企业创立初期，需要办理工商、税务、社保等手续，工作人员也缺乏劳动法等方面的知识。针对这些问题，中心不仅为我们开通绿色通道缩短审批时限，还提供一站式服务和指导，让企业开展业务更加顺利。”该负责人说，中心网站上还开通了诉求服务频道，疑难问题常常在两三个小时内就能得到解答。

　　“中心让我们感受到了政府部门‘马上就办’的服务态度。”昨日下午，在台江区投资促进服务中心“登门拜谢”的福州牛牛电子竞技科技有限公司行政部门相关负责人庄女士说。前不久，公司忙于业务拓展，偏偏碰上了营业执照变更。“如果按照正常流程，肯定是来不及的。”庄女士说，她向中心求助，希望能将原定的审批时间从5个工作日缩短到2个工作日。“没想到通过中心的协调，拿到新的营业执照只用了不到24小时。”

　　台江区投资促进服务中心自今年8月底开张以来，已成为不少入驻企业的“新管家”。“中心及时梳理发布政策法规、优惠政策、行政审批事项，让投资者及时了解掌握政府信息，让政府信息公开惠及更多受众。”林思告诉记者。

　　该中心还专心做好企业诉求的“漏斗”。通过线上线下两种方式相结合，中心对企业诉求做到统一受理、分类处理、办结反馈。截至昨日，共收到企业咨询、求助、建议等诉求101件，在规定时间内已办结81件，及时办结率达100%。