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为提升文明城市建设水平，落实常态长效工作机制和精细化管理，今年年初，台江区围绕文明创建工作中存在的重难点问题，印发了《台江区文明创建工作六大提升行动方案》，精心组织策划了六大提升行动，旨在通过动员全区各级各部门落实责任，强化管理，补短板、强弱项，抓实抓细抓好文明创建工作，提高群众的获得感、幸福感、安全感。
市容环境提升突出一个“精”字。市容环境是文明城市的“脸面”。市容环境的好坏关乎城市建设、经济发展和社会繁荣。台江区结合实际，全面加强市容环境精细化管理，健全街区管理体制机制，围绕环境卫生、垃圾分类、广告牌匾、车辆停放、立面整治、工地管理、绿化亮化、道路交通设施管护等提升城市管理精细化水平。创新实施“疏堵藏”工作法，利用“数字化赋能”执法手段，常态化开展道路和小街巷环境综合整治，对4600余家沿街商户”门前三包“工作实行数字化管理，精心培育打造10条”门前三包“示范街和一批精美小街巷。
小区管理提升突出一个“心”字。社区服务关系民生、连着民心，只有用“心”服务，不断强化社区为民、便民、安民功能，才能让群众安心、放心、舒心。台江区通过强化党建引领，实施小区网格党支部第一书记工作机制，进一步拓展服务力量，广泛收集需求、帮助对接资源，着力推动解决居民急难愁盼问题。以老旧小区提升改造为抓手，健全完善基础设施，做好路面平整、硬化，疏通排水设施。做好小区环境绿化美化，及时清运垃圾，做好分类收集，大力清理乱张贴、杂物乱堆放等问题。进一步健全完善物业服务企业星级评定、监督管理和淘汰退出机制，建立健全家园事务服务中心绩效考核机制和小区网格化巡查机制，促进居民小区管理服务水平实现较大提升。
餐饮行业提升突出一个“净”字。餐饮行业是体现城市文明形象的一个重要窗口，台江区以辖区中小餐馆为重点，从整体环境、从业人员资格、投诉机制、消毒设备情况、消防通道通畅、“门前三包”等工作标准入手，加强日常监督，并邀请广大消费者通过“随手拍”等形式，多渠道监督，督促各宾馆饭店、中小餐馆等餐饮服务单位落实整改，提升水平。同时，加大“文明餐桌”宣传力度，大力推进”光盘行动“，要求餐饮行业全面落实适量点餐提醒要求，并从文明用语、工作着装、“公勺公筷”、文明宣传、垃圾分类等方面进行指导，提升餐饮从业者文明经营、文明服务水平，营造和谐舒适的用餐环境。
交通秩序提升突出一个“畅”字。道路交通秩序是反映城市品质的重要内容，市民的交通行为体现一个城市的文明程度。台江区不断健全城区交通设施，今年新增100余个停车泊位，缓解居民停车停车难问题；在校园周边增设引导牌及临时停车区域，为家长们接送孩子提供便利。围绕主要交通路口常态化开展交通秩序管理和指挥疏导，加大巡查和处罚力度，减少闯红灯、车辆乱停放和骑电动车不戴头盔现象，查扣非法改装、超标电动车500余部。常态化开展文明交通“五进”宣传活动，组织民警、志愿者深入辖区企业、学校、工地、社区等区域开展交通安全宣传活动100余场，通过分发交通安全宣传品、LED播放宣传标语宣传片等形式扩大文明交通宣传覆盖面。
农贸市场提升突出一个“治”字。农贸市场关系着千家万户的“菜篮子”、“油瓶子”和“粮袋子”，台江区以创建”星级文明集市“为抓手，进一步加强市场内外环境整治，同时从硬件设施、管理制度、人员素质、卫生保洁等方面提升综合服务水平。实行“专人督查、专人监管、专人跟踪”的工作机制，针对经营者证照不齐全、信息公示牌未上墙、消防制度未落实、投诉处理机制不到位、检疫检测公示不到位、占道经营、杂物乱堆放、保洁不到位等问题，建立问题清单、明确整改时限、持续跟踪落实整改，确保农贸市场管理规范，不断提升文明服务水准。
窗口行业提升突出一个“快”字。窗口行业是服务群众的“最后一公里”的具体体现，台江区各窗口单位大力弘扬“马上就办，真抓实干”精神，不断提升工作效率。通过建立服务窗口“1+3”分级管理模式，定期开展形象礼仪、接待礼仪、窗口办公礼仪等文明礼仪培训，进一步规范文明言行，提高工作效能，强化微笑服务。聚焦行政审批难点、堵点问题，进一步压缩环节、精简材料，优化服务窗口环境，完善基本服务设施，打造24小时不打烊的“无人化”智能服务大厅，最大限度方便群众办事。各窗口单位还设立志愿服务岗，常态化开展健康义诊、关爱老人、爱心献血等志愿服务活动，实现服务群众“不打烊”，让群众通过“小窗口”，感受优质高效的“大服务”。
来源：台江微文明
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