掌握新技能 宣讲新思想 展示新台江——台江区举办第一期金牌讲解员培训班
为扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调研成果落地见效，更好发挥台江区红色讲解员队伍讲好新思想的“台江故事”的示范引领作用，台江区委组织部牵头区委党校、区文体旅局、区国投集团专门举办金牌讲解员培训班。1月12日下午，台江区“掌握新技能 宣讲新思想 展示新台江”——金牌讲解员培训班正式开班，区委组织部副部长曾军作开班动员讲话。
1月15日至19日，台江区第一期金牌讲解员培训班开展第一轮为期5天的实地教学活动，来自街道社区及区直部门的35名讲解员参加。
区委组织部创新“小班制”分段式实训模式，突出实战有效施训，把准培训需求，加强课程设计，选优配强师资，综合运用专家授课、情景模拟、桌面推演、工作复盘多种方式开展实战化培训，让干部在不同仿真情境中学习如何开展策划安排、讲稿创编、现场教学、接待工作。培训课程分为理论预习、实地学习、考核结业三个阶段，重点围绕政治理论、形势政策、革命传统、服务技能、基层党务等内容开展培训，旨在进一步规范红色讲解服务、细化接待服务流程，在实战实训中锤炼过硬作风、增强能力本领，开阔干部视野。
实地学习期间，学员们开展了以重温入党誓词、瞻仰革命圣地等为主要内容的党性教育活动，先后学习了基层党建引领社区治理的“多元共享”新理念，楼宇党建的创新作法和先进经验，基层接待工作的方案设计与动线组织，展馆类点位讲解技巧与队伍引导走位以及历史文化街区点位讲解要点与注意事项等业务知识，为今后推进台江“闽江之心”红色教育示范区红色讲解和接待工作奠定了良好基础。
本次培训特别邀请国家文化旅游部名师库名师、福建省委党校客座教授郑宪老师全程带班教学，及时跟进讲解复盘，带领学员将所见所学内化于心、外化于行，引导干部及时填知识空白、补素质短板、强能力弱项。
18日晚，第一期培训班召开复盘和交流座谈会，积极交流心得，对全程实训进行复盘分析研究，从总结经验中汲取智慧和力量不断成长成才。
学员们纷纷表示，将认真总结此次培训所学所想，充分利用到今后的工作中去。
新港街道宫晓曼：此次培训我们既现场学习了优秀讲解员的讲解技巧，也学习了基层接待服务艺术、讲解礼仪等，可以说收获颇丰、受益匪浅。深刻领悟到讲解是综合素质的体现，一方面需要掌握扎实的基本功，时时更新知识储备，另一方面还要做好各项工作的统筹，从细节着手，用心用情做好每次的讲解工作。最后还要做复盘，总结每次讲解的经验与不足，不断提升讲解服务。
区园林中心郑兴裕：我认为讲解员是代表了一个单位、一个行业或者一个地区的形象，是沟通领导或群众的重要桥梁，其职责是宣传党的路线方针政策、地区的工作成效亮点，是传播社会正能量。与普通导游或展馆讲解员不同，我们身上应当具有更浓厚的政治属性和社会责任，对这份工作应当更有敬畏心。对于这份事业，希望我们都能敬畏它，然后热爱它，最终成就它！
茶亭街道阳光社区林张斌：此次培训让我感触很深，不同讲解员的风格不一，找到适合自己讲解的风格，让讲解有温度、有高度、有配适度是很重要的。从个人为数不多的讲解经历中总结出两点：一是端正心态。不论接待对象职务如何，保持平稳的心态才能处变不惊。二是积累经验。只有做好充足的知识储备，才能以不变应万变，自信地将台江特色展现给每一位来台江的人。
宁化街道福瑞社区毛巧燕：我是一名社区工作人员，没有经过系统的讲解培训，所以在接待讲解的过程，会有很多小问题出现，经过这几天对各个不同领域的讲解员观察和学习，在讲解技巧、语言表达以及应对突发状况的能力上，收获满满，尤其是杜霓老师讲解的接待方面的知识，让我受益匪浅。希望通过这次培训，突破自我，争取在讲解领域取得更大的进步。
后洲街道廖慧琴：这5天的培训，不仅是一堂堂内容丰富的技能课，更是系统全面的政治课、高屋建瓴的理论课，生动鲜活的实践课。“方寸之间显功力，细微之处见真章”，“细致”二字是我这几天培训中最直观的感受，要想做好一名红色讲解员，讲好台江故事，无论是从前期准备、中期讲解、后期复盘，都要将“细致”贯穿始终。
台江国投滨江旅游公司欧健荣：这次的金牌讲解员培训让我有机会以学员的身份参与过程，以新的角度来学习和思考，获益良多。通过对全程线路策划、课程设计、服务接待的体验，我对党建研学活动的组织实施有了更深刻直观的认识，要继续学习经验，取长补短，不断提高自身的专业度和业务能力，为客户提供最佳的服务方案。
区文体旅局林小沛：讲解工作前要做好充分的准备工作，如明确对象、目的、时间、人数、有无特殊要求等等。接待过程中要做到两个注意：一是交流互动要大方、亲切、合适，二是“察言观色”，随机应变。结束后，复盘非常必要，及时改进才能不断进步。二是找到适合自己的风格，不生搬硬套。最后也是最重要的是持续学习，做一块永远吸不饱水的海绵，不断汲取新的东西。
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