这家派出所把警务室搬到了“榕树下”
2月29日，人民公安报第4版“基层基础‘金点子’”栏目以《福州义洲派出所：“榕树下警务” 延伸服务管理触角》为题，报道了福州市公安局台江分局义洲派出所将矛盾纠纷化解的关口前移，到群众集中的地方做好群众工作，不断延伸服务管理触角，真正把民生实事做到群众的心坎上的为民举措。
全文如下：
榕荫满城，暑不张盖，福建福州自古便有“榕城”的美称。榕树下，成人闲话家常，孩童嬉戏玩闹，乘兴而来、随性而去。没有固定的时间地点，也没有特定的主题节目，一隅树荫、三五人群，市井生活的美好便如约而至。
为积极践行“四下基层”“四个万家”优良传统，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面夯实基层基础工作，福州市公安局台江分局义洲派出所“榕树下警务”应运而生。
↑大树下的警民恳谈会
把警务室搬到“榕树下”，推动社区民警走到群众身边、走进群众心里，让群众在“家门口”便可以快速解决烦心事、揪心事。
“琚警官，隔壁邻居刘先生为了加快装修进度，经常在夜间施工，发出的噪音让小孩无法专心读书，协商了几次都没效果。”近日，民警琚发明正在榕树下开展反诈宣传，居民谢女士火急火燎地找到他。
↑听取群众对公安工作的意见和建议
“装修房屋固然重要，但邻里和谐也不能忽视……”了解情况后，琚发明来到刘先生的家中，从常理、人情、法律等多个角度出发，对刘先生在夜间装修的行为进行劝导和指正，最终刘先生意识到自己的错误，并承诺将在规定时间段进行装修。噪音问题得到解决，邻里之间恢复和睦，谢女士笑容满面，连连称赞。
矛盾纠纷是社区治理的“晴雨表”，小纠纷牵动着大民生。“我们依托‘榕树下警务’，将矛盾纠纷化解的关口前移，力争止于未发、化于萌芽。”分管社区警务工作的副所长吴奕川介绍。
↑入户走访倾听群众心声
“最近天气变化较大，要注意增添衣物。”“孩子最近还会和你们怄气吗？”“老陈家的漏水问题解决了吗？”茶余饭后，民警孙光永便会溜达到小区内的榕树下与居民们唠上几句，了解他们的近况，并对近期调处的矛盾纠纷进行跟踪回访。这种工作方式不仅提升了矛盾纠纷的闭环化解质效，更在家长里短中加深了警民鱼水情。
融洽的警民关系也会反哺社区工作，民警孙光永说：“调解纠纷时，讲感情有时比讲道理更管用。”
↑开展安全宣传，筑牢平安防线
去年12月15日，孙光永在开展走访工作时得知，元兴小区的两名业主因公共停车位占用问题引发纠纷。了解情况后，孙光永组织双方当事人到附近的榕树下开展调解，孙光永从拉家常、谈题外话入手，循序渐进、对症下药，很快便解开了双方的心结，双方均表示将本着“先到先得”的原则，不再抢占车位。
据悉，去年以来，义洲派出所的矛盾纠纷化解率达到100%，重复报警的矛盾纠纷事项呈逐月下降趋势。取得这样的成绩，离不开“榕树下警务”的推行。
“榕树因根系发达，才能破墙裂石、扎根大地，社区工作也要如此，我们将不断延伸服务管理触角，真正把民生实事做到群众的心坎上。”吴奕川坚定地说。
来源：人民公安报、台江分局、福州公安
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