新华网聚焦！

《新生儿参保告别“多头跑”！

福州市台江区15家银行“医保e站”一站办结》

近日，福州市民林先生在台江区福建海峡银行福州政务服务中心支行体验了一次“意外”的高效服务——仅用不到30分钟，他就为刚出生的孩子办妥了医保参保登记、社保卡申领及医疗费用报销等全套手续。

这背后，得益于福州市台江医疗保障局（以下简称台江医保局）在辖区内15家银行“医保e站”全面落实“新生儿参保一件事”办理，将原本耗时数周的“多头跑”变为“一站结”。

据了解，过去为新生儿办理医保，家长需先在社区或医保窗口办理参保登记及费用报销申请，再到银行网点申领社保卡，流程繁琐、耗时长。台江医保局以新生儿这一“人生起点”服务为切口，精准对接“一件事一次办”集成服务改革要求，依托“医保e站”银行网点覆盖广、制卡快的天然优势，将参保、制卡、报销（含异地）全流程集成至银行窗口，成功打通服务新生儿家庭的“最后一公里”。

“办理时长从过去的数周大幅缩短至10～30分钟。”台江医保局相关负责人说，家长仅需携带新生儿户口簿（或出生医学证明）及监护人身份证，即可实现“一窗办理”。

针对银行人员医保业务知识短板，台江医保局采取“试点先行+分期培训+线上群组即时答疑”模式，确保服务标准化、规范化。

目前，福建海峡银行总行营业部、福州市政务服务中心支行、中国农业银行福州台江支行等15家银行网点已开通该服务，织密“15分钟医保服务圈”。截至6月17日，累计办理新生儿“出生一件事”业务155笔。许多初次办理的家长表示：“原来可以这么方便、这么快！”

开创性融合医保服务与银行制卡资源，实现“一窗多办”，成为台江医保局落实医保基金管理突出问题专项整治工作，聚焦群众急难愁盼问题，以“小切口”打造民生“大品牌”的生动实践。

下一步，台江医保局将持续创新服务模式，深化与银行部门合作，不断优化“新生儿参保一件事”流程，并计划在“医保e站”逐步推广更多高频医保服务事项，让便捷、高效、温暖的医保服务惠及更广泛人群，为构建全生命周期医保服务体系贡献“台江经验”。

来源：新华网