全国第一届青年运动会于在福州成功举办。为迎接八方来客，展现文明风采，台江区组建了112支社会志愿服务队，共招募2100余名志愿者。他们以亲切、周到、优质的服务践行了“奉献、友爱、互助、进步”的精神内涵，展示了“人人当好文明东道主，个个服务精彩青运会”的良好风貌，营造了“文明福州，持续文明”的和谐氛围。

福州市外籍志愿者引导乘客文明排队、有序乘车

　　无分年龄与国界，志愿服务的群众参与面不断拓展

　　为迎接青运会，台江上下刮起一股“志愿风”。无国界之分、无年龄大小，他们尽己所能，人人争先，助力青运。

　　老少志愿者助力青运齐努力。10月27日下午，77岁高龄的黄兴泉依伯作为老年社会志愿者代表光荣参加了青运会闭幕式。这位老人是上海街道交通社区白发志愿者服务队的一员，这支队伍由18位白发志愿者组成，平均年龄55岁，自9月底以来，开展清洁路面、引导车辆停放、为游客指路、社区巡逻等志愿工作，他们身体力行、尽己所能，为青运会的成功作出了自己的贡献。同时，台江区各中小学的小小志愿者们也在行动：在青运会火炬传递现场，宁化小学志愿者在台江福码头奏响鼓号、精神抖擞的迎接火炬传递队伍的到来；台三小的小朋友们参加了“红领巾迎青运”乐器舞蹈展示活动，为青运会志愿者们加油助威；台二小举办了“助力青运，文明添福”志愿服务活动，小学生们进社区关爱社区孤寡老人，送上被子等日用品，以实际行动关怀老人，为青运添福。

　　外籍志愿者挥洒青春无国界。青运会期间，台江区近400名公交站台文明劝导志愿者在早中晚三个高峰时段服务于全区主干道84个公交站点，引导乘客文明排队、有序乘车，为有需要的市民、游客指路。9位来自医科大学的外籍志愿者自愿加入河上社区志愿服务队，他们是来自毛里求斯、孟加拉国、印度、尼泊尔等南亚国家的留学生，他们利用课余时间，在医科大学公交车站帮助行动不便老人、对街头不文明行为进行劝导，为提升福州城市形象而努力，向广大市民传递更多文明正能量。

加强志愿培训，提升服务水平

　　打造专业团队提升服务效果，志愿服务的内涵不断深化

　　加强志愿培训，提升服务水平。青运前夕，台江区以点带面先后开展了近30场志愿服务培训，培训内容涵盖应急救护、骨干志愿者培训、志愿服务组织管理、志愿服务信息化建设等。现场下发了《应急救护知识手册》、《台江区（社区）志愿服务工作指导手册》、《“志愿云”信息系统使用手册》、《台江区青运会社会志愿服务工作手册》、《第一届全国青年运动会乘坐公交车攻略》等培训材料，在全面普及文明礼仪知识和应急救护知识的同时，明确社会志愿者的工作职责，大力推动青运会社区志愿服务站（点）建设，并通过依托“志愿云”系统开展一系列迎青运志愿服务活动，进一步提升青运会社会志愿者的专业服务技能。

　　文明迎青运，服务进社区。充分发挥社会各类专业机构的技术人才和社会资源优势，大力培育和发展各类专业志愿服务队伍。9月初至9月中旬，台江区十大专业志愿服务队深入各个社区开展“文明迎青运 服务进社区”的巡回志愿服务活动，各种主题的志愿服务活动如火如荼的开展起来：“四助”志愿服务队共捐赠了价值16500元的慰问金和慰问品，帮扶群众把梦圆；“文体进社区”志愿服务队举办多场社区文艺晚会、亲子运动会等妙趣横生的文体娱乐活动；“科教进社区”志愿服务队深入社区发放科普手册500本，宣传科学常识……此次系列巡回活动以志愿服务形式吸引更多市民关注、支持和参与青运会，在全区掀起新一轮的志愿服务热潮。

志愿服务进社区

    部门推动与网络化运作相结合，志愿服务的形式日趋规范

　　青运会的成功举办推动我区的志愿服务进入一个新的阶段。从小型演出到大型活动，从讲文明、树新风拓展到社会生活的方方面面，志愿者队伍不断发展壮大，社会参与面也逐步扩大，全区逐步形成常态化的志愿服务活动。

　　推动志愿服务与文明城市建设互相促进。志愿服务是文明城市建设的重要内容之一，为充分发挥志愿者在文明城市建设中的先锋模范作用，台江区各有关部门齐心协力推出多场大型志愿服务活动。区委文明办主办的“助力青运 文明添福”宣传活动为志愿者代表赠书，并向全体市民发出文明迎青运的倡议；区妇联主办的“垃圾不落地 文明迎青运”宣传骑行活动营造人人遵守公共文明、自觉爱护环境卫生的良好社会氛围；区文化馆文化惠民走进武夷绿洲社区开展“青运靓风采，重阳暖情怀”文艺晚会，丰富群众的文化生活……志愿服务活动常态化开展并结合道德宣传、文体活动、敬老助残等相关内容，进一步提升全区志愿服务工作水平。

　　实现志愿服务供需的有效对接。台江区十个街道52个社区加强志愿服务阵地建设，不断完善志愿者注册登记情况，目前全区已有2000余名实名认证志愿者。各街道社区依托“志愿云”系统发布志愿服务项目、招募志愿者以及录入时长，整合志愿服务活动资源，现已开展大大小小十余项志愿服务项目。

　　下一阶段，台江区将总结此次青运会志愿服务工作的成功经验，进一步夯实志愿服务制度化的基础，推动志愿服务向项目化、品牌化、常态化方向逐步深化，倡导志愿精神，传播志愿文化，建设志愿台江。